Hola,

Aquí te ayudamos a construir tu petición, para dirigirte a una entidad

Por favor da click en el Botón para que Conozcas qué es oportuno saber y orientar de mejor modo tu solicitud.

ACERCA DE

Yo Resuelvo

Si buscas dirigirte por escrito a una entidad pública o privada, «YO RESUELVO» es el espacio que te apoya en la construcción del contenido sobre lo que quieres saber: acceso a un tramite, aclaración o conocimiento sobre un tema, o necesitas solucionar, para que recibas una respuesta.

Existen distintas modalidades de petición, de acuerdo con lo que requieras; esto es, si buscas Información, conocer datos, tener claridad o enterarte de modo puntual sobre un asunto en particular; si vas a elevar un Reclamo por insatisfacción sobre un bien o servicio recibido o prestado.

Si presentas una Queja porque un trabajador, un empleado, un servidor público o un contratista del Estado, dejó de hacer algo que debía, o hizo aquello que no debía, o agotó medianamente y de manera parcial lo que estaba obligado por funciones u obligación hacer.

Una Consulta, para conocer a fondo, de modo detallado, con sustentos técnicos, jurídicos o financieros, el quehacer de la entidad pública o de la organización privada, o sus programas, proyectos, planes, contratos.

¿Qué es oportuno saber?

1

La petición es un derecho fundamental [artículo 23 Constitución Política], que debe ser atendido por las autoridades públicas y las entidades privadas.

2

Que, a las entidades u organizaciones, la ley les da un espacio de tiempo para resolver de fondo tu inquietud o necesidad, y comunicártela;

  • Petición 15 días hábiles.
  • Consulta 30 días hábiles.
  • información 10 días hábiles.

3

Modalidades de petición.

  • Información.
  • Reclamo.
  • Queja.
  • Consulta.

4

Para que este tiempo ante las autoridades públicas o privadas no se duplique, es importante que el escrito que contiene la petición, quede elaborado debidamente; es decir, sea claro, concreto, ordenado y trate lo que efectivamente buscas.

5

En «YO RESUELVO» ponemos nuestro conocimiento y disposición para ayudarte a elaborar el texto de petición. Permítenos acompañarte en este paso y da click en Contáctanos.

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    * En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, sobre protección de datos personales, se le informa que los datos suministrados en este documento serán utilizados únicamente con el fin de poder construir y allegarle el escrito de petición que elaboramos, para que usted, al recibirlo, proceda con el trámite ante las entidades públicas o privadas con las que busca interactuar.